在三星S7 edge上，如果屏幕頂部出現了數字2，這可能是由于多個原因造成的。一種可能的原因是開發者選項中的“不保留活動”被開啟，這通常在“設定”-“開發者選項”中找到。如果您的設備上的開發者選項是隱藏的，您可能需要先啟用它。另一種可能是信息數據錯誤。您可以嘗試在“設定”中找到“更多”或“一般”選項，然后進入“應用程序管理器”，選擇“全部”，接著點擊“信息”，并清除數據，看看是否能解決問題。此外，確保您的手機軟件已更新至最新版本也可能有所幫助。在“設定”中找到“我的設備”和“系統更新”，注意備份重要數據后再進行更新。如果上述方法均無效，請備份手機數據后，將手機恢復出廠設置。這通常在“設定”-“重置/隱私權”中找到。如果問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心進行檢查。對于那些不熟悉操作流程的用戶，三星服務中心的專業人員能夠提供技術支持，確保問題得到妥善解決。在處理這類問題時，請確保您了解每一步驟，以避免不必要的損失。如果在操作過程中遇到困難，不要猶豫尋求專業人士的幫助。請記住，恢復出廠設置會刪除手機上的所有數據，因此在執行此操作之前，請務必備份重要信息。如果問題依然存在，定期檢查手機更新，確保所有軟件和系統都是最新的，這有助于減少此類問題的發生。最后，如果所有方法都無效，建議直接聯系三星客服獲取進一步的幫助。