1. 步步高企業文化的愿景是成為更健康、更長久的世界一流企業。2. 其使命包括：向消費者提供高品質的產品和服務；為員工營造和諧、相互尊重的工作氛圍；給商業伙伴提供公平合理、對等互利的合作平臺；確保股東投資的股本獲得高于社會平均收益的回報。3. 核心價值觀包括： - 本分：保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。在合作中不占便宜，問題出現時首先自我反省。 - 誠信：誠實無欺，守承諾、講信用，說到做到。誠信是責任、準則和資源。 - 團隊：團隊成功是個人成功的基礎。相互信任、坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標。尊重每位員工的價值，共同成長是公司的責任和驕傲。 - 品質：品質是設計出來的，是全員關心和環環相扣的一個系統工程。不斷提升產品品質，這是公司的價值與尊嚴。 - 持續學習：步步高必須成為學習型公司，“持續學習”是對公司與員工的永恒鞭策。積極學習世界一流企業的最佳實踐，改進和優化管理和運營系統。保持頭腦清晰，永不自滿，開放思維。 - 消費者導向：從消費者的角度設計產品、提供服務，避免做貌似消費者喜歡的東西。通過市場調查研究消費者需求，以消費者真實需求為工作原點。內部工作中堅持內部客戶導向原則。4. 品質方針是不懈進取，步步登高，為用戶提供完全滿意的產品和服務，確保“步步高”品牌是高品質的象征。5. EHS方針是遵守法律法規，持續減廢節能，保護員工健康安全，共同建設綠色家園。