1. 發(fā)生車輛刮擦事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場。2. 如果事故造成人身傷亡，應(yīng)立即搶救受傷人員，并報(bào)告交通警察或交通管理部門。3. 若事故未造成人身傷害且當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議，可以撤離現(xiàn)場并自行協(xié)商賠償事宜。4. 若當(dāng)事人不同意撤離或?qū)r償有爭議，應(yīng)迅速通知執(zhí)勤的交通警察或交通管理部門。5. 損害賠償調(diào)解應(yīng)遵循合法、公正、自愿、及時(shí)的原則，并盡可能公開進(jìn)行。6. 公安機(jī)關(guān)交通管理部門會與當(dāng)事人約定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)，并在調(diào)解前三日前通知當(dāng)事人。7. 如果當(dāng)事人有特殊情況不能按時(shí)參加調(diào)解，應(yīng)提前一天通知交通警察，請求變更調(diào)解時(shí)間。