使用寬帶上網的時候，可能會遇到錯誤提示，“調制解調器（或其他連接設備）報告了一個錯誤651”，這是怎么回事？是什么原因導致的？這個問題并不難解決，出現調制解調器錯誤651的原因很多，主要可能是網線沒有接上、或是調制解調器自身故障、或是網卡故障，也可能是調制解調器本身的設置問題。具體處理方法如下：1、檢查線路或者設備是否連接正常：通過檢查自己的網線接口與電腦是否連接正常，看有沒有松動或者有沒有剝掉，網線有沒有被老鼠咬或者壞掉，路由器或者交換機看有沒有死機等等。因此可以通過重新撥插或者重啟設備電源試一試。2、檢查本地連接是否被禁用：有時候我們可能會不小心把網卡給禁用了，要是這樣肯定也無法連接網絡。（右鍵任務欄右下角無線圖標，打開網絡和共享中心，點擊更改適配器配置，看本地連接是否被停用）3、檢查網卡ip地址是否自動獲取：檢測網卡的ip地址配置，一般我們進行網絡撥號的時候，都是需要設置ip地址了，但是大部分都是自動獲取，你看你ip有沒有自動獲取，還是手動配置了。（右鍵任務欄右下角無線圖標，打開網絡和共享中心，點擊更改適配器配置，雙擊本地連接，屬性，iptv4。）4、檢查自己的電腦網卡是否故障：我們可以更換一臺好的電腦或者用筆記本試一試，這樣可以發現是電腦問題還是網絡問題等等。從而進一步判斷故障的原因。要是網卡壞了，就買個網卡或者usb網卡即可。5、檢測網卡驅動是否安裝正常：如果你重裝了系統，而沒有安裝驅動或者說驅動不對，也會導致這個問題的存在，可以重新卸載驅動，重新安裝驅動即可。6、撥打客服熱線：當我們無法找到原因所在時，可以撥打咨詢運營商客服電話，讓人家派技術人員過來幫忙解決。