如果您的存折丟失且不知道具體賬號(hào)，想要查詢是否有錢被取走，可以采取以下幾個(gè)步驟：首先，攜帶您的身份證前往銀行柜臺(tái)，工作人員可以通過(guò)您的身份證信息查詢到您在該銀行的所有賬戶信息。如果您只有一張卡，那么這個(gè)過(guò)程會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單一些。然而，如果您有多張卡或存折，建議您提供最近幾次存取款的記錄。這些記錄可以幫助工作人員更快地核實(shí)您所丟失的卡或存折。請(qǐng)確保攜帶您的身份證原件。在家中也可以找找之前辦理業(yè)務(wù)時(shí)的回執(zhí)單或其他相關(guān)文件，這些資料上通常會(huì)有賬號(hào)信息。此外，如果銀行沒有您最近的存取款記錄，您可以主動(dòng)提供最近的交易記錄，這將有助于銀行更快地查證。在前往銀行之前，盡量提前準(zhǔn)備好所有需要的文件和信息，這將有助于提高查詢效率，及時(shí)了解賬戶情況。