遇到無法對文件及文件夾進行右鍵操作，并且右鍵點擊后程序未響應的問題，可以嘗試以下幾個步驟來解決：1. **檢查系統資源**：確保你的計算機有足夠的內存和CPU資源。如果資源不足，可能會導致右鍵菜單響應緩慢或無響應。2. **重啟計算機**：有時候簡單的重啟可以解決臨時的系統問題。3. **檢查病毒和惡意軟件**：運行殺毒軟件全面掃描你的計算機，確保沒有病毒或惡意軟件影響系統性能。4. **更新操作系統**：確保你的操作系統是最新的，因為微軟會定期發布更新來修復已知的問題。5. **檢查鼠標設置**：在控制面板中檢查鼠標設置，確保沒有異常。6. **使用任務管理器**：如果右鍵點擊后程序未響應，可以嘗試使用任務管理器結束未響應的進程。7. **系統文件檢查**：運行系統文件檢查器（SFC）掃描來修復可能損壞的系統文件。8. **檢查注冊表**：如果你對Windows注冊表比較熟悉，可以檢查是否有與右鍵菜單相關的注冊表項被錯誤修改。9. **創建新的用戶賬戶**：有時候問題可能與當前用戶配置有關，創建一個新的用戶賬戶并登錄，看問題是否解決。10. **系統還原**：如果問題在最近的系統更改后出現，可以嘗試使用系統還原回到之前的狀態。如果以上步驟都不能解決問題，可能需要考慮更深層次的系統問題，或者聯系技術支持尋求幫助。