如果平安銀行抵押貸款視頻面談已經通過，但銀行一直沒有打電話跟進，可能有幾種原因。首先，這可能意味著銀行正在進行內部審核或等待其他必要的文件。其次，銀行可能需要更多的時間來評估您的信用狀況和財務情況。再次，您的貸款申請可能還需要補充一些資料或信息。另外，銀行可能正在與其他相關部門核實您的信息，例如工作單位、收入證明等。如果銀行發現您的負債比例過高，或者收入不足以覆蓋貸款，可能會暫時擱置您的申請。同樣，如果銀行發現您的征信報告存在一些問題，比如累計逾期或當前有逾期，也可能會暫停處理您的貸款申請。此外，銀行也可能在等待審批流程中的其他環節，例如與其他部門的溝通協調。這些情況都不意味著您的申請被完全拒絕。建議您保持與銀行的溝通，及時補充所需的資料，以加快審批進度。請注意，以上只是可能的原因之一。具體原因還需要您主動與平安銀行聯系，了解您的貸款申請狀態。如果長時間未得到回復，建議您主動聯系銀行，詢問具體原因，以便及時采取相應措施。