深圳市南山區粵海街道香港科技大學深圳產學研中心6樓是DJI（大疆創新）的售后服務中心，通過百度搜索大疆創新官網可以找到服務與支持頁面聯系售后。大疆的售后服務流程在無人機行業里較為完善，從客戶與大疆售后技術支持溝通判斷開始，客戶填寫返修單，然后將產品寄回大疆返修中心或代理商，大疆進行檢測。接著，大疆會評估是否符合退換貨政策，如果符合則進行換機或退款。若不符合退換貨政策，大疆會進一步判斷是否符合免費維修條件。如果可以免費維修，大疆將免費修理產品并進行物流發貨。若產品不符合免費維修政策，大疆會發送維修報價單，客戶選擇是否同意維修，若同意，則需支付維修費用，維修完成后進行物流發貨。若客戶拒絕支付維修費用，大疆將進行物流發貨。DJI還推出了一項名為DJI CARE的服務，針對正常使用和操作大疆飛行器過程中可能發生的機身、配套云臺及一體化相機的損壞提供免費維修服務。客戶可以在百度搜索“大疆創新”官網，進入“服務與支持”頁面購買DJI CARE，保險分為半年和一年兩個版本，不同機型的價格有所不同，具體價格可以上官網查詢。對于消費者來說，DJI的售后政策和服務流程較為透明，但在維修費用方面，不同情況下的費用可能會有所不同。DJI CARE服務的推出無疑為消費者提供了更多的選擇，特別是在飛行器意外損壞的情況下。綜上所述，DJI的售后服務在行業內較為領先，但在維修費用方面，消費者需要根據具體情況判斷是否合理。DJI CARE服務的推出無疑為消費者提供了更多的選擇，特別是在飛行器意外損壞的情況下。