一、機房日常運維管理1. 運維人員于每日8:30到達機房，進行設備巡檢。在17:30下班前，再次進行設備巡檢，并記錄在《設備日巡檢記錄表》中。發現異常情況時，立即報告機房主管人員，并聯系相關產品服務商獲取技術支持。2. 任何異常情況及其處理操作，應在事件單中記錄，為日后的問題管理提供依據。3. 保持機房整潔、衛生。所有設備應擺放整齊有序，不得留下任何廢棄物品。不得存放與工作無關的物品，機房的物品不得私自帶走。4. 機房運維人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則，特別是對服務器、交換機進行熟練操作，及時維護。二、機房網絡安全管理1. 新購置的設備在安裝、使用前，應認真進行安檢。使用前采取防止病毒感染措施，試運行正常后，再投入正式運行。2. 機房設備嚴禁連接互聯網。3. 對網絡設備和服務器，制定不同的用戶賬號，賦予不同的用戶操作權限，并登記、備案。禁用guest賬戶，刪除服務器中的多余、過期的以及共享的賬戶。必須定期統計相關信息和操作狀況，并向上級領導報告。4. 設置登錄服務器的操作超時鎖定，超過10分鐘不操作即鎖定，需要重新認證后登錄。5. 系統中所涉及的涉密服務器、終端、以及應用程序的本地登錄和遠程登錄，必須進行用戶身份鑒別，并與安全審計相關聯，保證系統內安全事件的可查性。6. 禁止任何部門和個人進行滲透測試，嚴禁攻擊其他聯網主機，嚴禁散布病毒。7. 嚴格執行計算機操作規程和各項管理制度，加強對管理人員和工作人員的防病毒教育。三、機房硬件設備安全管理1. 機房運維人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則，特別是對服務器、交換機進行熟練操作，及時維護。2. 定期檢查、整理設備連接線路，定期檢查硬件運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬件運作自檢報告，及時了解設備運作狀態。3. 禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更換設備連線。禁止隨意進行硬件復位。4. 禁止在服務器上進行實驗性質的配置操作。如需要對服務器進行配置，應在其他可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。四、機房軟件安全使用管理1. 設立計算機軟件管理臺帳，對每套計算機軟件進行登記，并納入資產管理。2. 妥善保存計算機軟件介質、說明書、使用許可證（或合同）等資料。3. 根據操作說明，正確使用各類應用軟件。4. 須安裝非專用軟件，須經上報并檢測、辦理安裝使用備案手續。5. 軟件必須由專人來保管，禁止任何人員將機房軟件私自拷貝、隨意向外傳播。五、機房資料、文檔和數據安全管理1. 資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。2. 存儲過涉密信息的硬件和固件，應到具有涉密信息系統數據恢復資質的單位進行維修。3. 不再使用或無法使用的設備，應按照國家保密工作部門的相關規定及時進行報廢處理，并記錄最終去向。六、機房保安管理1. 中心機房應采取有效的門控措施，并配備“三鐵一器”。2. 出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。七、機房用電安全管理1. 機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。2. 機房人員應經常學習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、UPS設備。八、機房空調管理1. 為保證設備良好的工作環境，應保持合適的機房溫度和濕度。機房溫度應保持在22℃--26℃，機房濕度應低于70%。2. 空調運行時，巡檢人員按時檢查各項運行參數、狀態是否正常，如有異常，應及時調整處理，并做好記錄。九、機房消防安全管理1. 機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。2. 消防設備應放在顯眼易取之處，任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。十、機房應急響應1. 機房停電時，UPS設備將為機房設備提供電力支持，但UPS能夠提供的電力有限，因此需要根據實際情況進行處理，具體如下：在停電時，有短信報警機制通知到機房維護人員，維護人員應馬上通知機房主管人員，并在一小時內趕回機房。機房維護人員積極配合主管人員協調各供電電路運維方及時檢查處理市電回路故障。按照《基本業務服務設備列表》，只保留基本業務服務設備運行，對其余設備進行關閉。當UPS電力不足時，應及時關閉所有設備，避免突然斷電造成的系統設備故障。