如何寫網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗收與培訓內(nèi)容?
如何寫網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗收與培訓內(nèi)容?
一、現(xiàn)場準備;現(xiàn)場準備是設(shè)備安裝調(diào)試等一系列工作的前提,也經(jīng)常是引起項目拖期的主要原因,對此,合同應明確約定現(xiàn)場準備工作的內(nèi)容、要求、指標及完成的期限,買方應按照合同及賣方提出的標準作好現(xiàn)場準備工作并進行全部土建、公用工程及環(huán)境等方面的保障工作;對于買方未能按期或按合同規(guī)定的要求完成現(xiàn)場準備工作所造成的遲延、損失及其他后果,賣方不承擔責任,并且買方還要支付因此給賣方帶來的損失和費用。二、現(xiàn)場代表;在進入設(shè)備安裝調(diào)試階段之前,買賣雙方應各自指定一名現(xiàn)場代表負責全權(quán)處理合同現(xiàn)場執(zhí)行合同過程中的問題,包括技術(shù)問題的協(xié)商、雙方爭議的解決、具體事務處理、以及各種現(xiàn)場記錄、人/日工作量表和驗收證書的簽署。三、技術(shù)人員的資格;
導讀一、現(xiàn)場準備;現(xiàn)場準備是設(shè)備安裝調(diào)試等一系列工作的前提,也經(jīng)常是引起項目拖期的主要原因,對此,合同應明確約定現(xiàn)場準備工作的內(nèi)容、要求、指標及完成的期限,買方應按照合同及賣方提出的標準作好現(xiàn)場準備工作并進行全部土建、公用工程及環(huán)境等方面的保障工作;對于買方未能按期或按合同規(guī)定的要求完成現(xiàn)場準備工作所造成的遲延、損失及其他后果,賣方不承擔責任,并且買方還要支付因此給賣方帶來的損失和費用。二、現(xiàn)場代表;在進入設(shè)備安裝調(diào)試階段之前,買賣雙方應各自指定一名現(xiàn)場代表負責全權(quán)處理合同現(xiàn)場執(zhí)行合同過程中的問題,包括技術(shù)問題的協(xié)商、雙方爭議的解決、具體事務處理、以及各種現(xiàn)場記錄、人/日工作量表和驗收證書的簽署。三、技術(shù)人員的資格;
合同應對設(shè)備的安裝調(diào)試和考核驗收的具體內(nèi)容、方法和要求、依據(jù)的技術(shù)標準、時間和地點等問題做出明確規(guī)定,一般應在商務條款中列明原則,同時單列附件詳細說明。這部分內(nèi)容是買方達到合同目的的關(guān)鍵步驟,因此買方一般對此條款比較重視,經(jīng)常會盡最大可能、在最大范圍內(nèi)要求賣方承擔責任和義務。賣方對買方的合理要求,只要技術(shù)水平能夠達到,可以考慮盡量滿足買方的要求,以示簽訂合同和認真執(zhí)行合同的誠意,但同時一定要注意作好有關(guān)的風險防范,將賣方無法控制的和賣方責任之外的風險明確排除在外。一、現(xiàn)場準備現(xiàn)場準備是設(shè)備安裝調(diào)試等一系列工作的前提,也經(jīng)常是引起項目拖期的主要原因,對此,合同應明確約定現(xiàn)場準備工作的內(nèi)容、要求、指標及完成的期限,買方應按照合同及賣方提出的標準作好現(xiàn)場準備工作并進行全部土建、公用工程及環(huán)境等方面的保障工作;對于買方未能按期或按合同規(guī)定的要求完成現(xiàn)場準備工作所造成的遲延、損失及其他后果,賣方不承擔責任,并且買方還要支付因此給賣方帶來的損失和費用。二、現(xiàn)場代表在進入設(shè)備安裝調(diào)試階段之前,買賣雙方應各自指定一名現(xiàn)場代表負責全權(quán)處理合同現(xiàn)場執(zhí)行合同過程中的問題,包括技術(shù)問題的協(xié)商、雙方爭議的解決、具體事務處理、以及各種現(xiàn)場記錄、人/日工作量表和驗收證書的簽署。三、技術(shù)人員的資格在成套設(shè)備出口合同中,設(shè)備的安裝、調(diào)試、考核工作由買方負責執(zhí)行,賣方技術(shù)人員只負責進行技術(shù)指導,因此買方技術(shù)人員的技術(shù)素質(zhì)和語言素質(zhì)直接關(guān)系到項目能否順利進行;為防止發(fā)生有關(guān)問題,賣方應要求買方派有經(jīng)驗、技術(shù)水平高、語言能力強的技術(shù)人員到場配合,如因買方技術(shù)人員配合問題造成項目延期或其他損失,賣方不承擔責任,例如額外消耗的原材料費用、買方技術(shù)人員操作失誤造成的設(shè)備毀損等,甚至可以要求買方對因此給賣方造成的損失負責賠償,如賣方技術(shù)人員因工程延期產(chǎn)生的額外費用等等。四、設(shè)備安裝調(diào)試程序及期限為控制項目進程,合同中一般規(guī)定貨物到達現(xiàn)場后一定時間內(nèi)應開始設(shè)備的安裝,即將全部設(shè)備就位、裝配、使之具備運轉(zhuǎn)的條件,安裝完畢后一定時間內(nèi)應開始試車,即進行單機及設(shè)備系統(tǒng)的單獨和聯(lián)動空載運轉(zhuǎn),空載運轉(zhuǎn)完成后,即應在一定時間內(nèi)進行投料試生產(chǎn)。經(jīng)過一定期限的試運行達到一定的條件后則進入考核驗收階段,驗收成功后,由雙方現(xiàn)場代表或授權(quán)代表簽署驗收證書,確認賣方已全部完成合同項下除保修責任以外的所有義務。以上各個階段可以根據(jù)項目具體情況規(guī)定考核驗收的次數(shù)及具體操作的方式,并應明確考核過程中出現(xiàn)失敗的原因和責任及其處理辦法。在整個設(shè)備安裝調(diào)試過程中,買方技術(shù)人員應詳細研究和掌握安裝和試車的方法、技術(shù)要求和注意事項,賣方技術(shù)人員給予指導。如果其中涉及賣方的專有技術(shù)或其他秘密信息,雙方應按合同中有關(guān)保密的規(guī)定執(zhí)行。賣方指導意見的執(zhí)行及合同設(shè)備的安裝工作由買方負責,并且買方有義務將可能影響安裝或安裝指導工作的任何情形及時通知賣方。在設(shè)備安裝調(diào)試過程中,雙方現(xiàn)場代表應共同簽署日志,記錄具體的操作過程、遇到的問題、每一步驟開始的時間和狀態(tài)及完成的情況和時間等,雙方之間一旦發(fā)生糾紛,日志將成為記錄合同實際執(zhí)行情況的重要文件,并且作為分清雙方責任的書面依據(jù)。設(shè)備安裝調(diào)試過程中各個階段的開始時間和完成期限,對于買方來說直接影響整個項目工期,對于賣方來講也影響其技術(shù)服務的責任期限及人員安排等一系列整體規(guī)劃問題。因此通常情況下,買賣雙方均愿意在合同條款或附件中明確做出有關(guān)規(guī)定,但期限的約定也給雙方增加了一定程度的違約風險,對此只能根據(jù)具體情況確定。但一般情況下,對各個階段的期限約定均應留有一定的余地,至少應考慮因失敗而重復進行工作的可能性。五、考核驗收標準這一問題在前面的檢驗標準中已有所涉及,在此還應進一步明確。考核驗收標準可以有兩種涵義,一是設(shè)備本身的性能考核,即通過對單機和設(shè)備系統(tǒng)進行單機聯(lián)動試車,以及投料試生產(chǎn)考核設(shè)備本身的各項性能指標是否能夠達到要求,如設(shè)備的能耗、產(chǎn)量等;另一種涵義是合同產(chǎn)品的考核,即通過投料試生產(chǎn)出合同產(chǎn)品,對產(chǎn)品的性能指標進行考核驗收。這后一種考核方式由于很可能摻入很多賣方所不能控制的因素影響考核的結(jié)果,對賣方具有較大的風險。賣方如果考慮接受買方對合同產(chǎn)品進行考核的要求,應注意以下兩個方面的問題:1、對買方提供的各種生產(chǎn)條件、配套設(shè)施、原材料、操作人員及其他可能影響合同產(chǎn)品性能的各種因素進行嚴格的限定。2、賣方提供的技術(shù)保證范圍是否包括能夠生產(chǎn)出合格的合同產(chǎn)品,還是只提供實驗室技術(shù)或供繼續(xù)研究開發(fā)的階段性或基礎(chǔ)性技術(shù)。對于具體的性能指標,一方面可以按前面檢驗標準中提到的將本企業(yè)或本國標準適當降低作為合同中的驗收標準,以便留有余地,確保按照約定的技術(shù)質(zhì)量要求生產(chǎn)出合格產(chǎn)品;另一方面也可以在合同中規(guī)定驗收的一般標準和最低標準,即超過最低標準即視為考核成功,但賣方可以考慮在考核成功后繼續(xù)協(xié)助買方盡量改善設(shè)備性能,以便達到進一步滿意的狀態(tài),費用由買方承擔。六、考核驗收時間合同中應規(guī)定考核驗收的時間期限,但考慮到考核驗收時間的拖延可能是由買方的現(xiàn)場準備工作不足等原因引起的,為盡量減少風險,賣方應堅持在合同中做出自動驗收的規(guī)定:1、由于非賣方原因,考核驗收工作遲至最后一批交貨后X個月內(nèi)仍不能進行,則應視為已通過驗收,由雙方代表簽署驗收證書;2、由于非賣方原因,最后一批交貨之日起若干個月,性能考核仍不合格,即視為自動驗收,由雙方代表簽署驗收證書。七、雙方責任劃分在設(shè)備安裝調(diào)試尤其是考核驗收過程中,如果發(fā)生問題或考核不合格,雙方應分析原因,共商研究對策,找出解決辦法,然后重新進行考核。全部考核的費用,例如有關(guān)的修理費、更換費、運保費、原材料費用、人工費用、賣方的技術(shù)服務費等,由責任方承擔或按責任比例的大小由雙方各自承擔。合同中應根據(jù)具體項目情況規(guī)定允許重復進行考核的次數(shù),如因買方原因,例如水電氣供應不符合合同約定、配套設(shè)施不完備、買方技術(shù)人員失誤等,造成考核性能指標在規(guī)定的期間內(nèi)不能達到合同規(guī)定的標準,應視為通過驗收,由買方簽署驗收證書。在買方簽署驗收證書后,應買方要求,賣方可以考慮在買方承擔所有相關(guān)費用的前提下協(xié)助買方對設(shè)備進行進一步調(diào)試。如果在考核中性能指標未能達到合同要求完全是由于賣方原因造成的,賣方可選擇下述方式之一承擔責任:1、自負費用繼續(xù)調(diào)試,直到考核合格為止;2、按合同中規(guī)定的比例和方式承擔違約金,但合同中還必須明確規(guī)定,在賣方支付違約金后,即視為驗收合格,雙方簽署驗收證書,賣方在合同項下除保修義務之外的所有義務已全部履行完畢。
如何寫網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗收與培訓內(nèi)容?
一、現(xiàn)場準備;現(xiàn)場準備是設(shè)備安裝調(diào)試等一系列工作的前提,也經(jīng)常是引起項目拖期的主要原因,對此,合同應明確約定現(xiàn)場準備工作的內(nèi)容、要求、指標及完成的期限,買方應按照合同及賣方提出的標準作好現(xiàn)場準備工作并進行全部土建、公用工程及環(huán)境等方面的保障工作;對于買方未能按期或按合同規(guī)定的要求完成現(xiàn)場準備工作所造成的遲延、損失及其他后果,賣方不承擔責任,并且買方還要支付因此給賣方帶來的損失和費用。二、現(xiàn)場代表;在進入設(shè)備安裝調(diào)試階段之前,買賣雙方應各自指定一名現(xiàn)場代表負責全權(quán)處理合同現(xiàn)場執(zhí)行合同過程中的問題,包括技術(shù)問題的協(xié)商、雙方爭議的解決、具體事務處理、以及各種現(xiàn)場記錄、人/日工作量表和驗收證書的簽署。三、技術(shù)人員的資格;
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