當電腦鍵盤的上下左右鍵失靈時，可以嘗試以下幾個步驟來解決問題：1. **檢查鍵盤連接**：確保鍵盤已經正確連接到電腦上，如果是無線鍵盤，檢查電池是否有電。2. **重啟電腦**：有時候簡單的重啟可以解決一些臨時的硬件問題。3. **檢查鍵盤設置**：在系統設置中檢查鍵盤設置，確保沒有被禁用或者配置錯誤。4. **更新或重新安裝驅動程序**：前往設備管理器更新鍵盤驅動程序，或者從官網下載最新的驅動程序進行安裝。5. **檢查鍵盤硬件**：如果鍵盤是可拆卸的，檢查是否有物理損壞，或者嘗試在另一臺電腦上使用以排除鍵盤本身的問題。6. **使用系統自帶的鍵盤測試工具**：在Windows系統中，可以通過“運行”命令輸入“osk”來打開屏幕鍵盤，測試上下左右鍵是否響應。7. **清潔鍵盤**：有時候灰塵和碎屑可能會卡住按鍵，使用壓縮空氣清潔鍵盤內部可能有助于解決問題。8. **考慮更換鍵盤**：如果以上步驟都無法解決問題，可能需要考慮更換一個新的鍵盤。在進行任何操作時，請確保遵循安全指南，避免對電腦或鍵盤造成進一步的損害。如果不確定如何操作，可以尋求專業人士的幫助。