1. 市場機會分析，即營銷環境分析，旨在識別市場中的未滿足需求，為企業的資源配置和產品或服務提供找到最佳結合點，以實現營銷目標。2. 市場細分是為了通過定位顧客需求的差異，從而實現較高的經濟效益。企業在進行市場細分時，需權衡細分市場帶來的收益與增加的成本。3. 目標市場選擇是在細分市場的基礎上，評估各市場的吸引力，并選擇一個或多個細分市場進入。選擇標準包括市場的規模和發展潛力、細分市場的吸引力以及是否符合企業目標和能力。4. 市場定位是在消費者心中創造獨特的品牌形象，區分自身與其他企業，使顧客意識到這種差異，并在顧客心中占據特殊位置。5. 營銷組合（4Ps）包括合適的產品、價格、分銷策略和促銷策略。成功的營銷組合有助于實現企業的營銷目標。6. 確定營銷計劃涉及市場狀況分析、目標市場和產品定位的確定、銷售目標的設定、價格政策的制定、銷售方式的確定、廣告和促銷活動的重點與預算，以及公關活動的重點與原則。7. 產品生產階段需要嚴格控制質量，加強和提高產品品質。8. 營銷活動管理涉及營銷計劃的執行與控制，確保營銷策略的有效實施。9. 售后服務是提供給顧客的重要環節，通過信息反饋，企業可以不斷改進產品和服務。詳情