在韓國，如果消費者通過電視、電話或網絡等直復營銷方式購買的服裝，在三個月內感到不滿意，他們可以享受退貨服務。政府和相關部門應積極引導行業(yè)發(fā)展，對成熟的業(yè)態(tài)制定明確的產業(yè)政策，以促進健康發(fā)展。例如，日本和韓國政府在自動售貨機的引入階段，積極支持相關企業(yè)開設自動售貨機，擴大銷售方式，取得了顯著成效。日本的自動售貨機銷售額已超過便利店，占超市銷售額的57%。2002年，日本自動售貨機達到750萬臺，平均每23人擁有一臺，年銷售額7.2兆日元，人均5.9萬日元。據(jù)AC尼爾森2002年市場調研顯示，中國內地的消費者傾向于將購物視為一種休閑娛樂活動，更傾向于“逛街”而不是“購物”。因此，無店鋪銷售商必須準確把握目標顧客和商品選擇，關注那些注重便利性和時間的消費者的需求。如美國和日本，無店鋪零售總營業(yè)額在2000年達到4000億美元，并且每年增長率均為兩位數(shù)。2000年，日本各類無店鋪業(yè)態(tài)實現(xiàn)的年營業(yè)額為13.41兆日元，占當年日本社會商品零售總額的9.6%。2004年，我國無店鋪銷售占整個零售業(yè)態(tài)的比例為10%，發(fā)展勢頭良好。因此，無店鋪銷售有著廣闊的市場空間，國內企業(yè)不應坐等外資獨吞整塊蛋糕。詳情