第一、確定目標市場：企業需針對具有相似需求的顧客群體提供產品。第二、市場營銷組合：企業為滿足目標市場需求而組合的“可控制變數”。市場營銷組合包括眾多“可控制變數”，麥卡錫將其精簡為四個基本元素，即著名的4P組合：產品(Product)：企業提供的貨物或勞務組合；價格(Price)：顧客購買產品的成本；渠道(Place)：產品如何到達和進入目標市場的活動，涉及分銷渠道、區域和場所等；促銷(Promotion)：企業宣傳產品優點和說服顧客購買的活動。第三、擴展的市場營銷戰略：菲利普·科特勒在4P組合基礎上，提出了“大市場營銷”戰略，新增兩個元素：政治力量(Political Power)：企業需爭取有影響力的政府部門和立法機構的支持；公共關系(Public Relations)：企業要通過各種媒介建立良好的企業及產品形象，打開封閉市場，塑造良好形象。第四、4C組合理論的挑戰：美國市場營銷學家勞特·伯恩(Lanterborn)以4C組合對以利潤為導向的4P組合提出質疑：消費者(Consumer)：勞特強調消費者比產品開發更為重要。企業活動應以消費者為中心，研究消費者需求，滿足潛在需求，這對景區營銷尤為關鍵；成本(Cost)：重視成本甚于價格。消費者關注的是總支出與滿足度的比率。企業責任涵蓋產品生命周期全成本；方便(Convenience)：企業應提供方便的購買和使用服務，而不僅是推銷產品；溝通(Communication)：企業在營銷中應注重與消費者的情感交流，尋求共識，而非單方面推銷。詳情