在沒有獲得該工作人員工作號的情況下，確實不知道如何進行投訴。既然無法直接聯系到具體人員，那么可以采取其他方式來解決問題。比如，在現場拍照留下證據，然后通過電話向相關管理部門進行投訴。這樣的做法不僅能夠保存證據，還能讓相關部門介入處理。各行各業中確實存在一些態度傲慢的員工，他們可能因為自身素質或管理上的問題而影響了服務質量。面對這種情況，不僅需要員工個人的改進，也需要他們的上級領導進行有效的管理和監督。領導層應當定期檢查員工的工作態度和服務水平，確保每一位員工都能以積極的態度為客戶提供優質服務。投訴渠道的暢通對于維護消費者權益至關重要。盡管當前的投訴方式可能并不完美，但通過不斷改進和完善，可以使投訴變得更加便捷和有效。希望相關部門能夠重視消費者的反饋，對于態度惡劣的員工要給予及時處理，從而提升整體的服務質量。此外，消費者也應提高自身維權意識，學會用合適的方式維護自己的權益。在遇到問題時，除了直接投訴，還可以尋求第三方機構的幫助，如消費者協會等，以獲得更專業的指導和支持。通過多方努力，共同營造一個公平、公正、和諧的消費環境。最后，希望每一位工作人員都能夠以顧客為中心，提供更加貼心和周到的服務。每一位消費者都是潛在的客戶，積極的態度和優質的服務能夠為銀行贏得更多信任和支持。