遇到退貨后商家簽收并告知貨物有損壞而不退款的情況，應堅持提出退款退貨。如果商家拒絕退款，可以依據簽收記錄要求淘寶介入處理。如果有不符合退貨要求的問題，如標牌損壞等，可以嘗試與賣家協(xié)商解決。但是，快遞公司并不能作為推脫責任的理由，因為賣家在簽收時未驗貨，且快遞公司也無法確認貨物問題，因此賣家的理由不成立。如賣家仍拒絕退款，可以等待淘寶介入處理。具體操作中，可以通過淘寶平臺提交退貨申請，并上傳相關的交易記錄和賣家簽收證明，必要時還可以提供貨物損壞的照片或視頻證據。淘寶客服會在收到你的申請后進行審核，如果確認賣家確實存在不當行為，會幫助你完成退款。如果賣家仍拒絕退款，淘寶會進一步介入處理，包括但不限于凍結賣家賬戶資金，確保消費者的權益得到保障。在整個過程中，務必保持耐心和理性，避免與賣家發(fā)生爭執(zhí)，以免影響退款流程。同時，也要關注平臺的最新政策和規(guī)定，以便更好地維護自己的權益。如果賣家一直不退款，可以考慮通過法律途徑解決，但在此之前，建議優(yōu)先嘗試通過淘寶客服和賣家溝通解決。