解決天平陽光app打不開的問題，您可以嘗試以下步驟：1. 確保您的手機操作系統是最新的。如果app顯示版本過低，您需要升級軟件系統。之后，重新下載天平陽光app。2. 清除safari瀏覽器的數據。打開設置中的safari，點擊“清除歷史記錄”，并確認清除cookie和數據。3. 針對iOS系統，您需要清除app store的登錄信息。打開設置中的“itunes store與app store”，點擊登錄按鈕，然后選擇注銷賬戶。接著，打開設置，選擇“通用”，再找到“還原”，點擊“還原網絡設置”。4. 修改無線網絡的DNS設置。連接到無線網絡后，點擊網絡圖標（右鍵標志），進入詳細設置。找到DNS部分并刪除現有設置，輸入新的DNS地址：114.114.114.114。返回無線局域網設置，設備會自動重新連接到網絡。5. 完成上述步驟后，暫時不要登錄您的賬戶。打開天平陽光app進行下載操作，在登錄提示出現時，再登錄您的賬戶。6. 如果以上方法均無法解決問題，您可以嘗試創建一個新的賬戶來下載app。按照這些步驟操作，應該能夠解決天平陽光app無法打開的問題。