在遭遇電腦死機或運行程序時出現故障，首先建議進行木馬查殺和系統修復。為此，您可以下載并安裝惡意和木馬強殺工具，如Windows清理助手，以有效查殺惡意軟件和木馬。安裝后，請確保將軟件升級到最新版本，并重啟電腦進入安全模式。在軟件界面中，點擊“系統掃描”，對掃描結果進行全面選擇，隨后點擊“執行清理”。若軟件提示備份，建議選擇“是”，以防清理過程中發生錯誤。清理完成后，如果系統恢復正常，可刪除備份文件。此外，您還可以嘗試以下步驟來修復系統：1. 開機時按F8鍵，選擇“最近一次的正確配置”并回車，以修復系統。2. 重啟后，再次按F8進入安全模式，然后選擇重啟或關機再開機，以進入正常模式并修復注冊表。若以上方法無效，可嘗試使用系統自帶的還原功能，將系統恢復到未出現故障時的狀態。若正常模式恢復失敗，請在安全模式下使用系統還原。若故障依舊存在，可使用系統盤進行修復。打開命令提示符，輸入“SFC /SCANNOW”并回車，插入原裝系統盤進行系統修復。若問題仍未解決，請在BIOS中設置光驅為第一啟動設備，插入系統安裝盤并按R鍵選擇“修復安裝”。若故障持續發生，建議重裝操作系統。針對運行程序軟件時發生的死機故障，首先應檢查是否打開了過多的程序。如果是，請關閉暫時不用的程序，然后觀察是否恢復正常。若問題依舊，請檢查是否升級了某軟件。如果是，將該軟件卸載后重新安裝。若未升級軟件，則需檢查是否非法卸載了軟件或誤操作。如果是，請重新安裝軟件。若未進行上述操作且電腦中有病毒，請使用殺毒軟件進行查殺。此外，還需檢查硬盤空間是否充足并進行磁盤碎片整理。若硬盤空間充足且死機有規律發生，可能是CPU等設備散熱不良所致。此時應檢查風扇是否轉動正常并改善散熱環境。最后使用硬件測試工具檢查硬件質量是否良好并更換有問題的設備。