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你安裝的殺毒軟件和防火墻是否為光盤版?如果它們之間存在版本差異,可能會引發沖突。既然你擁有正版序列號,不妨嘗試以下方法:首先,卸載殺毒軟件和防火墻,并清理注冊表里遺留的瑞星信息。你可以通過運行“regedit”命令,在注冊表編輯器中找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising”,將其刪除。如果找不到,則無需進行此步驟。接下來,訪問瑞星官方網站,下載殺毒軟件和防火墻的組合包。使用你的ID進行安裝。安裝完成后,先不要急于升級,先試用一下。希望這些建議能對你有所幫助,祝你一切順利!