當保潔人員遇到業主在門口亂放垃圾的情況時，首先應當嘗試與業主進行溝通。如果能夠順利溝通，保潔人員可以先幫忙將垃圾倒掉，并在合適的機會提醒業主，明確指出這種行為可能帶來的影響。若溝通無果，保潔人員可以向物業反映問題，請求物業介入處理，共同維護小區的環境衛生。在處理過程中，保潔人員應當保持耐心和禮貌，避免因溝通不暢而產生不必要的沖突。物業在接到保潔人員的反饋后，應當迅速響應，采取有效措施進行處理。例如，物業可以通過增加垃圾桶數量或合理規劃垃圾桶位置，減少業主亂放垃圾的機會。同時，物業還可以通過宣傳和教育，提高業主的環保意識，促使他們養成良好的生活習慣。保潔人員和物業在處理此類問題時，應當遵循合理合法的原則，確保自身權益不受侵害。物業應當建立一套完善的管理制度，明確責任分工，確保保潔人員和物業工作人員在處理此類問題時有據可依。此外，物業還應當定期檢查小區的環境衛生情況，及時發現并解決存在的問題。通過共同努力，保潔人員和物業能夠有效解決業主亂放垃圾的問題，共同維護小區的環境衛生，為業主創造一個整潔、舒適的居住環境。