1. 若您在使用電信寬帶時遇到651錯誤，首先應檢查光貓的連接情況。確認數字電視口和寬帶口均正確連接，且路由器通過寬帶口與光貓相連，若電視信號正常，說明電信線路無問題，可能是路由器出現故障。2. 檢查家中連接線路的接法是否正確，不正當的接法可能導致寬帶無法正常使用。3. 檢查賬號是否欠費或密碼是否被更改，這也會導致寬帶服務無法正常連接。4. 若651錯誤是由數據沖突引起，可以嘗試以下解決方法：重啟光貓、重設路由器（如果有的話）、重新建立寬帶連接。5. 如果以上步驟無法解決問題，且外網有信號，可以嘗試使用360人工服務，將系統還原以解決問題。6. 以下是一些通用的故障排除方法： - 對于XP系統，雙擊電腦屏幕右下角的無線網絡連接圖標，選擇“屬性”，然后拉動右邊滾動條至出現并用鼠標點擊選中該協議，再點擊下面的“屬性”，選擇“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”后確定。 - 對于Win7系統，右鍵點擊屏幕右下角無線網絡連接圖標，選擇“打開網絡和共享中心”，然后選擇“無線網絡連接”，點擊“屬性”，選擇并點擊下面的“屬性”，選擇“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”后確定。以上方法希望能幫助到您解決電信寬帶的651錯誤。擴展資料：電信寬帶是中國電信運營商向用戶提供的接入互聯網服務的總稱，以“天翼寬帶”統一的業務品牌向用戶呈現。通過統一的天翼寬帶客戶端，向用戶提供無縫覆蓋的寬帶接入服務，并集成多種實用的應用，滿足用戶的上網需求。中國電信寬帶品牌分為蓉易寬帶和天翼寬帶兩大品牌，提供有線和無線的接入方式，包括ADSL、LAN、互聯網專線、光纖接入，以及基于WIFI、天翼3G、CDMA1X網絡的無線高速上網服務。