如何通過撥打12306客服電話辦理發貨？1. 需求提報客戶直接撥打鐵路局12306電話，按照語音提示選擇“2貨運服務”，再選擇“1我要發貨人工服務”，向鐵路客服人員提出發貨需求。需求確認后，客服人員將告知客戶查詢碼，以便后續業務辦理和狀態查詢。2. 結果查詢客戶可通過撥打12306客服電話，提供查詢碼和手機號給客服人員，以查詢業務辦理情況。此外，客戶也可登錄鐵路局貨運電子商務系統的“我要發貨”頁面進行查詢。只需填寫查詢碼和手機號，即可查看業務辦理狀態和貨物軌跡。如何通過中國鐵路12306網站辦理發貨？1. 需求提報客戶登錄中國鐵路12306網站，點擊“中國鐵路貨運電子商務平臺”，進入相應鐵路局貨運電子商務平臺。在首頁點擊“我要發貨”，填寫并提報運輸需求，系統會立即反饋查詢碼。隨后，鐵路客服人員會主動聯系客戶，協助辦理業務。2. 我要發貨查詢客戶可通過“我要發貨”頁面，使用查詢碼和預留手機號查詢業務辦理狀態和貨物軌跡。如需進一步幫助，客戶可撥打12306客服電話，提供查詢碼和手機號給客服人員，以獲取更多協助。