當(dāng)您在工商銀行取款時(shí)不幸收到假幣，向12363消費(fèi)者投訴熱線投訴是一種可行的方式，但這并不能保證您一定能夠徹底解決問(wèn)題。ATM機(jī)內(nèi)的鈔票雖然會(huì)經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)的檢測(cè)以及人工的查看，但仍有小概率出現(xiàn)假幣。若遭遇此情況，請(qǐng)按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，在發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)不要離開(kāi)銀行的監(jiān)控區(qū)域，并立即在監(jiān)控?cái)z像頭前展示假幣，確保監(jiān)控可以清晰記錄錢幣的號(hào)碼；其次，應(yīng)立即聯(lián)系銀行客服或報(bào)警，以便迅速采取措施。需要注意的是，取款憑條上只顯示取款金額和部分卡號(hào)，并不能證明您取到了假幣。所以，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)不要離開(kāi)ATM機(jī)，因?yàn)橐坏╇x開(kāi)，銀行可能就不會(huì)對(duì)您的投訴負(fù)責(zé)。總的來(lái)說(shuō)，盡管投訴可能帶來(lái)一定的幫助，但防止取到假幣的關(guān)鍵在于提高自身的警覺(jué)性并迅速采取行動(dòng)，確保在銀行的監(jiān)控下處理問(wèn)題，以最大程度地維護(hù)自己的合法權(quán)益。詳情