1. 臨近畢業的最后半年，我們開始實習生活，這是我們學習成果的匯報，也是步入社會的重要一步。經過多次招聘會和面試，我選擇了這家公司作為實習的起點。充滿期待的心情讓我一大早就坐上公交車，享受著清晨的空氣，期待新的一天。2. 來到公司，面對陌生的環境和人，我感到有些拘束，努力讓自己微笑，減少言辭上的笨拙。第一天并沒有像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司環境和同事。大家都很忙，可能是業務旺季。3. 實習第一周，我們并沒有像預期那樣接手業務性工作，只是處理一些事務性的工作，如整理文檔和記錄舊文案。中午休息時，我結識了一些新同事，熟悉了公司環境。4. 實習第二周，我小有收獲。我對公司的運作流程有了更多了解，不再對新事務感到不知所措，學會了如何處理突發事件，如安撫客戶情緒和初步處理投訴。我明白了主動出擊的重要性，在可以選擇時，要掌握主動權。即使是做些看似微不足道的“雜活”，也能學到很多東西。事情不分大小，只要積極學習，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就能有收獲。5. 實習第三周，我開始初試牛刀。經過一周的打雜工作，我對公司運作和業務有了整體了解，這周工作有了小變化。我開始負責客戶回訪，這看似簡單的任務實際上充滿挑戰。我學會了如何在3-5分鐘內結束談話，避免客戶厭煩，并掌握了自我介紹和產品推介的技巧。我意識到要站在客戶角度思考，才能順利推進談話，并盡可能約見面談，這樣更有說服力。