1. 淘寶運營涉及企業電子商務的整體管理，包括店鋪類型選擇、策劃、推廣、頁面設計、活動和客戶服務等電子商務流程。2. 運營工作核心分為以下幾個方面： - 商品選品：挖掘市場潛力商品，提升商品效果，優化庫存，監控熱銷產品，跟蹤競爭對手，以打造爆款為目標。 - 市場分析：收集分析熱銷品類、品牌、單品，探究其成功原因，為產品熱銷提供策略。 - 自身分析：了解自身優勢和不足，熟悉產品生命周期和市場容量。 - 競爭分析：分析競爭對手產品情況，制定營銷計劃和主推方案，搶占流量入口。3. 淘寶網主要產品包括： - 阿里旺旺：淘寶官方推薦的即時通訊工具，支持用戶之間通訊，并作為淘寶交易聊天內容的電子證據。 - 淘寶店鋪：淘寶賣家使用的旺鋪或店鋪，旺鋪服務允許賣家實現個性化店鋪頁面。 - 淘寶指數：基于淘寶的免費數據查詢平臺，提供市場搜索熱點、成交走勢、消費人群趨勢等信息。 - 快樂淘寶：淘寶與湖南衛視合作成立的“快樂淘寶”公司，開創了電子商務結合電視傳媒的商業模式。