通常情況下，商家可能會使用空包或是寄送一些無價值的小物件，比如一雙襪子或是一包紙巾，來應(yīng)對買家的收貨確認需求。這樣做既節(jié)省了物流成本，也避免了商品的實際流轉(zhuǎn)。商家在發(fā)貨后會通過平臺通知買家確認收貨。確認收貨的方式多樣，大多數(shù)電商平臺提供了自動確認功能，用戶可以在一定時間內(nèi)選擇自動確認收貨，或者手動點擊確認。若用戶未在規(guī)定時間內(nèi)操作，系統(tǒng)會默認確認收貨。商家也會通過物流信息更新，或是平臺的通知來確認收貨狀態(tài)。若買家收到的貨物并非空包或是小物件，而是與訂單描述不符，買家可以拒絕收貨，并聯(lián)系賣家協(xié)商解決。在買家確認收貨后，買家可以申請退款或是退貨，但前提是商品必須保持完好，不影響二次銷售。賣家需要承擔(dān)退貨運費，買家則需承擔(dān)部分運費。買家若對是否收到貨物存疑，可以查看物流信息或是聯(lián)系賣家確認。如果賣家未按時發(fā)貨，買家可以申請平臺介入處理，平臺會根據(jù)實際情況判定責(zé)任方，給予相應(yīng)的解決方案。買家也可以通過訂單詳情頁查看商家的發(fā)貨時間，以此來判斷是否收到了商品。對于未寄回的商品，買家可以通過查看平臺的交易記錄，確認發(fā)貨和收貨的時間節(jié)點，以及物流信息，來判斷是否收到商品。若長時間未收到商品，買家可以聯(lián)系賣家或平臺客服，尋求解決方案。平臺通常會提供申訴通道，買家可以提交相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、物流信息等，來證明商品未收到的情況。買家在遇到此類問題時，要保持冷靜，及時與賣家或平臺客服溝通，避免不必要的損失。賣家在處理此類問題時，也要積極回應(yīng)買家的疑問，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。詳情