天貓超市在申請退款后顯示截單成功，這意味著商品將不再繼續(xù)配送。若商品尚未到達(dá)收貨環(huán)節(jié)，買家可以自主申請退款。一旦商品已被確認(rèn)收貨，買家則需通過售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。當(dāng)退貨申請被修改并確認(rèn)后，頁面會(huì)顯示包括物流信息在內(nèi)的多項(xiàng)退貨詳情。如果貨物正在運(yùn)輸途中，賣家通常會(huì)要求買家拒收商品后發(fā)起退款申請，以便進(jìn)行退貨處理。雙方還可以對退貨過程中的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出相應(yīng)約定。例如，如果買家同意承擔(dān)賣家發(fā)出商品的運(yùn)費(fèi)，可以在拒收后發(fā)起退款申請。天貓超市針對退款流程進(jìn)行了優(yōu)化，具體表現(xiàn)為調(diào)整了消費(fèi)者退款申請頁面中的【選擇服務(wù)類型】的文案。此次文案調(diào)整不會(huì)影響實(shí)際的退款類型、流程及處理方式，也不會(huì)對退款管理或退款處理工具（如智能托管）的查詢和使用造成影響。對于使用了千牛回復(fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容的商家，需要根據(jù)最新的退款文案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。天貓和淘寶平臺(tái)在雙11期間實(shí)施了新的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)在雙11當(dāng)天僅能進(jìn)行購買操作，而無法退貨。這表明在雙11購物節(jié)期間，消費(fèi)者應(yīng)特別注意自己的購買行為，確保在節(jié)日期間購買的商品符合自己的需求，以免因無法退貨而產(chǎn)生不必要的困擾。