企業信息化的特點主要體現在以下幾個方面：首先，企業信息化的一次性資金投入較少。許多中小企業規模有限，難以一次性投入大量資金進行信息化建設，尤其在軟件方面，幾萬元的投入對許多企業來說已是不小的負擔。其次，企業信息化追求短期回報。由于資本有限和認識不足，中小企業更傾向于在短期內看到投資回報，因此他們希望在投入的短時間內就能看到明顯的效果。第三，企業信息化對產品穩定性有較高要求。由于中小企業IT專業人員較少，技術水平有限，產品穩定性成為關鍵。一旦出現問題，硬件可以簡單重啟恢復工作，而軟件不應有太大損失。第四，企業信息化對交互界面有較高要求。許多操作人員未經系統培訓，僅能完成最基礎的操作，因此產品必須具有友好的交互界面，提供清晰的操作提示和錯誤修正指南。第五，企業信息化對技術服務水平有較高要求。無論是售前還是售后服務，企業都可能遇到各種初級問題，這要求提供高水平的技術支持，盡量通過電話、電子郵件等遠程方式解決問題。第六，企業信息化對產品個性化有較高要求。由于中小企業需求多樣，產品必須能夠滿足各種特殊需求。雖然投入有限，無法進行大規模定制開發，但產品仍需具備一定的靈活性。第七，企業信息化對產品靈活性有較高要求。中小企業變化迅速，組織結構和業務規模不斷調整，信息化產品必須能夠快速適應這些變化。正因為中小企業信息化產品具有這些特點，企業信息化產品應不斷進行創新，例如深入研究細分市場，推出滿足特定需求的行業解決方案；通過“插件”、“組裝”模式滿足擴展性需求；產品實施上，采取從簡單到復雜、從短期效果明顯的模塊開始；利用電話、互聯網等技術手段實現遠程服務，降低服務成本；在營銷上，采取與效果掛鉤的模式。只有真正從用戶角度出發，提供滿足特定需求的產品，才能獲得中小企業用戶的認可。只有大量用戶滿意的產品不斷出現并持續升級，中小企業信息化市場的爆發期才會到來。