京東購物網(wǎng)站以自營為主，尤其是數(shù)碼產(chǎn)品眾多。其購物流程與淘寶相似，包括申請退貨、審核、收貨和退款等步驟。然而，有時會遇到申請一直處于審核狀態(tài)的情況，這該怎么辦呢？京東的申請流程相對簡單明了，主要包括提交申請、京東審核、收貨、退款和完成。如果申請被卡在審核階段，很可能是因為審核較慢。在非高峰期，一般3個工作日內(nèi)即可完成審核。若需查詢訂單狀態(tài)，可以登錄京東賬號，點擊“我的京東”，然后選擇“訂單”選項。在這里，可以查看全部訂單或某一年內(nèi)的訂單。通常，京東支持在商品退換政策期限內(nèi)進行退貨，這個期限大多為7天或15天。在訂單詳情頁面，可以看到“申請退換貨”的選項，點擊進入后按照指示操作即可。如果審核長時間未通過，可能是因為工作人員忙碌或訂單被遺漏。為確保問題得到解決，建議聯(lián)系店鋪賣家進行溝通。如果賣家服務態(tài)度不佳或無法解決問題，可以聯(lián)系京東客服尋求幫助。在京東頁面上方有客服入口，可以選擇購買的商品或發(fā)送訂單鏈接給客服。此外，也可以通過電話聯(lián)系京東客服，報出訂單號后，客服會立即查詢并處理。電話聯(lián)系是一種快速便捷的方式，但需要注意的是，電話客服可能較為繁忙，需要耐心等待。