服務密碼是中國移動客戶的身份驗證工具，通常由六個阿拉伯數字構成。客戶在初次注冊時會自行設定服務密碼，如果未設定，則由系統自動創建。例如，對于河南移動的手機用戶而言，若忘記了自己的服務密碼，可以采取以下幾種途徑來恢復密碼：首先，客戶本人攜帶有效的身份證件前往最近的中國移動營業廳，由工作人員協助完成密碼重置。若需他人代辦，則必須同時攜帶機主和代辦人的身份證件。其次，用戶可以通過撥打10086客服熱線，選擇人工服務，由客服人員在線協助完成密碼重置。再次，用戶還可以通過訪問“中國移動10086”官方微信平臺，點擊微門戶中的相應鏈接，或是在“個人主頁”里找到“重置密碼”功能來完成操作。此外，用戶還可以下載并使用“10086”手機應用程序、訪問網上營業廳或掌上營業廳的wap版，以及利用營業廳內的自助終端設備，自行完成密碼重置。最后，用戶還可以通過發送短信的方式重置密碼，具體操作是發送“HFMM（空格）身份證號碼（空格）新密碼”至10086，系統會根據收到的信息進行密碼重置。