首先，由醫(yī)患雙方進(jìn)行協(xié)商解決；若調(diào)解失敗，雙方均有權(quán)向衛(wèi)生主管部門遞交處理申請(qǐng)。其次，衛(wèi)生行政部門將介入?yún)f(xié)商并嘗試再度調(diào)解。若調(diào)解無(wú)果，將建議患者或家屬尋求三級(jí)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的幫助，進(jìn)行鑒定。再者，若對(duì)處理結(jié)果仍有異議，可向當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。然而，自行協(xié)商及請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門處理并非必須步驟，亦可直接向法院提起訴訟?！痉梢罁?jù)】《民法典》第一千二百一十八條，患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。