若消費(fèi)者出現(xiàn)信用卡欠費(fèi)逾期現(xiàn)象，欲協(xié)商銀行達(dá)成還款計(jì)劃，應(yīng)盡早主動(dòng)聯(lián)系銀行說明詳細(xì)借款信息，清晰闡述財(cái)務(wù)現(xiàn)狀及還款意愿，然后雙方可根據(jù)其個(gè)人償還能力，就分期付款或延長還款期等議題磋商并達(dá)成共識。法律依據(jù)：《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。個(gè)性化分期還款協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括：（一）欠款余額、結(jié)構(gòu)、幣種；（二）還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額；（三）還款期間是否計(jì)收年費(fèi)、利息和其他費(fèi)用；（四）持卡人在個(gè)性化分期還款協(xié)議相關(guān)款項(xiàng)未全部結(jié)清前，不得向任何銀行申領(lǐng)信用卡的承諾；（五）雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任；（六）與還款有關(guān)的其他事項(xiàng)。