我在最近購買了東鵬的優(yōu)等品納福娜洞石，每塊價格為109元，總共花費了11600元。然而，收到產(chǎn)品后，我發(fā)現(xiàn)這些瓷磚的質(zhì)量與我期望的大相徑庭。它們完全沒有那種高等平整，使用后墻面顯得極不平整，影響了家居的整體美觀。我對東鵬瓷磚的品質(zhì)產(chǎn)生了極大的失望。根據(jù)東鵬瓷磚的官方宣傳，他們的產(chǎn)品應(yīng)該是高標準、高質(zhì)量的。然而，我在實際使用中發(fā)現(xiàn)，這些瓷磚的平整度遠未達到預(yù)期。這不僅影響了裝修效果，也讓我感到十分不滿。更讓我失望的是，當我在購買時，東鵬銷售人員強調(diào)該產(chǎn)品是他們的優(yōu)等品，承諾平整度和耐用性都極為出色。然而，當我收到產(chǎn)品后，卻發(fā)現(xiàn)這些瓷磚與銷售人員的描述大相徑庭。這讓我懷疑東鵬瓷磚的質(zhì)量控制是否存在問題，以及銷售人員是否有誤導(dǎo)消費者的嫌疑。我曾嘗試聯(lián)系東鵬的客服部門，但未能得到滿意的答復(fù)。客服人員表示會將我的反饋轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，但至今沒有收到任何實質(zhì)性的回應(yīng)。這樣的處理方式讓我對東鵬的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。因此，我決定通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行投訴，希望能夠引起相關(guān)部門的重視，同時也希望能夠得到東鵬公司的正面回應(yīng)，解決我在使用東鵬瓷磚過程中遇到的問題。