在7到14天的退換期內，我們提供包退包換服務。退貨流程如下：1. 登錄蘋果官網，在訂單詳情頁面選擇“退貨”，并預約“快遞上門取件時間”，這個時間通常為兩天后。2. 蘋果官方會通知EMS準備上門取件。3. EMS會通過短信通知您“即將上門取件”。4. 在預約的“快遞上門取件時間”當天，EMS工作人員會主動聯系您，詢問是否有蘋果設備需要退貨，并提醒您準備好要退回的包裹。5. 快遞員會再次確認您的地址，然后等待上門取件。6. 為了確保安全，快遞員上門取件時，您可以要求其核對“退貨號”，確認無誤后再交給快遞員。7. 在EMS的寄件單上，“寄件人”一欄填寫您的姓名，“電話或手機”一欄填寫您的手機號碼。8. 其他信息無需填寫，因為“退貨標簽”已包含所有必要說明。9. 請妥善保管好底單，底單的右下角有13位的數字，可用于查詢包裹的運送情況。10. 底單的右上角有EMS的官網查詢網址，供您隨時追蹤包裹動態。請注意，所有退貨運費由我們承擔，您無需支付任何郵資。