1. 前往中國移動線下營業廳，攜帶您的身份證和SIM卡，以便工作人員幫助您查詢PUK碼。2. 登錄中國移動網站，使用您的手機號和服務密碼進入個人客戶網頁。在網上營業廳的查詢服務部分，選擇個人信息設置，進而進入SIM卡信息查詢頁面，在這里您可以查看到手機的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2信息。3. 通過中國移動APP查詢：在APP的“我的”頁面中點擊“客服”圖標，然后選擇“在線客服”，并發送PUK碼請求，以查看您的PUK碼。4. 撥打10086轉接人工服務，提供您的手機號和密碼，即可請求查詢PUK碼。PUK碼，全稱為PIN Unlocking Key，是用于解鎖PIN碼的碼。通常情況下，PIN碼（PIN1）的初始密碼為1234、0000、4321或其他數字，如果不是這些數字，請不要嘗試，直接聯系客服熱線咨詢。當您連續三次輸入錯誤的PIN碼時，SIM卡將會被鎖定，此時需要使用PUK碼來解鎖。注意，PUK碼只有10次輸入機會，如果連續10次輸入錯誤，SIM卡將會被永久鎖死，即報廢。