1. 行業(yè)概述：在線旅游市場逐漸成熟，出境游業(yè)務增長強勁，成為市場重要驅(qū)動力。2. 市場競爭：攜程和去哪兒領(lǐng)先，途牛、飛豬、美團旅游等緊隨其后，馬蜂窩等垂直領(lǐng)域企業(yè)通過深耕細分市場尋求突破。3. 用戶特征：分析用戶年齡、地域、需求和場景，揭示出境游用戶的主要特征和行為模式。4. 出游時間：用戶出游時間集中在年假、黃金周等，反映用戶對旅游活動的偏好與需求。5. 用戶行為：分析用戶在出行前、中、后的行為，包括信息獲取、購買偏好等，為產(chǎn)品優(yōu)化和用戶體驗提升提供參考。6. 競品分析：對比攜程、途牛和馬蜂窩在產(chǎn)品定位、功能布局、用戶體驗等方面的差異與優(yōu)勢。7. 產(chǎn)品功能：三款APP提供機票、酒店預訂等全流程服務，覆蓋用戶出行需求。8. 行前階段：用戶關(guān)注目的地推薦、行程規(guī)劃，各競品在產(chǎn)品比對和個性化推薦方面有優(yōu)化空間。9. 行中階段：用戶需求集中在行程制定、購物等，攜程在緊急支援方面有優(yōu)勢，途牛和馬蜂窩在購物功能上需提升。10. 行后階段：旅游社交成為主要分享途徑，競品通過社交模塊提升用戶體驗和形成商業(yè)閉環(huán)。11. 產(chǎn)品設計：各競品在首頁布局、社交功能等方面展現(xiàn)不同策略，需改進緊急支援模塊的布局與可見性。12. 總結(jié)：深入理解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品設計與交互流程，增強用戶體驗與粘性是提升在線出境游產(chǎn)品體驗的關(guān)鍵。通過差異化競爭策略等，各競品有望在競爭激烈的市場中脫穎而出，更好地服務于用戶，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。