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1、首先可以在銀行官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序或撥打銀行客服熱線電話咨詢(xún),獲得銀行的客服電話號(hào)碼。2、其次在撥打銀行客服電話時(shí),需要按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作,選擇相應(yīng)的按鍵或者數(shù)字,以連接到人工客服。3、最后在連接到人工客服后,可以向客服咨詢(xún)問(wèn)題或辦理相關(guān)業(yè)務(wù),需要轉(zhuǎn)接其他部門(mén)或處理更復(fù)雜的問(wèn)題,客服人員會(huì)告知如何操作。