該情況可在肯德基門店投訴，肯德基官方微信公眾號投訴，撥打12315消費者投訴舉報專線電話。1、肯德基門店投訴：如果在肯德基的店面消費時遇到問題，可以直接找店內(nèi)的經(jīng)理或服務(wù)員進行投訴。雙方可以基于平等互利的條件進行和解。2、肯德基官方微信公眾號投訴：如果通過線上渠道購買肯德基的產(chǎn)品和服務(wù)遇到問題，可以在肯德基的微信公眾號上進行投訴。3、撥打12315消費者投訴舉報專線電話：12315是工商部門的熱線，受理消費者因生活消費購買的商品或服務(wù)與經(jīng)營者發(fā)生爭議，如商品瑕疵、宣傳和實際不符等問題。但在投訴之前，需要保留好相關(guān)證據(jù)，如消費單據(jù)和消費物品等。