該電話撥出后大概15個(gè)工作日能收到回復(fù)。打12345，一般回復(fù)時(shí)限是15個(gè)工作日，涉及公安法院檢察院環(huán)保局的回復(fù)時(shí)限是30個(gè)工作日，各地回復(fù)時(shí)限可能不同。熱線受理人員應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定進(jìn)行處理：（一）對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或者處理的，應(yīng)當(dāng)直接答復(fù)或者處理。（二）對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或者處理的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)、屬地或者行業(yè)管理要求，及時(shí)將工作流轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)至承辦單位辦理。三）對(duì)于進(jìn)入復(fù)議、仲裁、訴訟等程序的，應(yīng)當(dāng)告知來(lái)電人按原途徑解決。