具體使用中，團信CRM能完善而靈活地把市場、銷售、客戶、產品、售后、服務等方面一體化管控；把客戶管理、銷售管理、電話銷售、客戶跟蹤、客戶服務、售后維護支持、產品管理、合同管理、知識管理、項目管理、財務管理、庫存管理、采購管理、統計分析報表、協同辦公、會員管理等全方位管理功能，實現一站式企業管理平臺。1）通過系統完善、科學的客戶檔案，銷售人員可以將客戶跟進工作做得更加細致，充分挖掘客戶的潛在購買能力。 2）準確甄別最有價值的客戶，重點跟進，有效高簽單成功率。3）實現了企業對客戶資源的管控，防止因銷售人員離職而導致客戶流失。每個業務人員挖掘以及跟進的客戶都永久留在平臺上（即留在公司），帶不走。4）客戶跟進過程自動提醒，防止跟蹤不及時而流失客戶；5）自動營銷；通過自動群發郵件，自動執行日常安排等工作，實現了市場活動管理、電子郵件營銷、潛在客戶開發、管理營銷聯系人等功能。6）強化銷售團隊信息共享、團隊協同工作，方便上級對下屬銷售人員的管理。7）利用系統豐富的報表和智能數據分析，對企業經營相關的各種數據進行即時準確的掌握，為企業決策提供科學的依據。8）方便客服人員處理客戶服務、客戶投訴等服務和支持工作，并可以查看客服情況、查看客服統計分析，便于提高客服服務水平。