綜合
綜合
制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。
建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。
收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。其次，找到適合自己的模仿對象。
分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距?？捎玫闹笜税ǎ豪麧櫬省⑼顿Y回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。
持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監測實施的有效性。
