質量管理中體系文件分4級進行建立(實際3級）　　1級 質量手冊　　2級 程序文件　　3級 規章規范　　4級 各種支持各程序及規范的報表（一般不算在范圍內）　　程序書編寫　　程序書編寫的基本要求；程序書編寫的文字要求；程序書內容的框架；如何繪制程序文件流程圖　　一、程序書編寫的要求－基礎要求　　G系統性；應對質量體系文件結構進行策劃，要求覆蓋ISO9001全部相關要素的要求和規定，具體等明天手冊定下來，才能確定有哪些需編程序．　　符合性；　　1、應符合ISO9000標準條款的要求；　　2、應符合本公司流程的實際情況。應以滿足實際需要為度，而不是越多越嚴就越好，要適度。 3、通過清楚、準確、全面、簡單扼要的表達方式，實現唯一的理解，所有文件的規定都應保證在實際工作中能完全做到；　　協調性；　　1、 文件和文件之間應相互協調，避免產生不一致的地方，從整體上結構針對編寫具體某一文件來說，應緊扣該文件的目的和范圍，盡量不要敘述不在該文件范圍內的活動。　　2、 應認真處理好各種過程的接口，避免不協調或職責不清?！　《⒊绦驎帉懸螅淖植糠帧　÷氊煼置?，語氣肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也許”之類詞語）；結構清晰、文字簡明、文風一致。；遵循“最簡單、最易懂”原則編寫各類文件　　三、程序文件的編制框架　　---目的：說明為什么開展該項活動?！　?--范圍：說明活動涉及的（產品、項目、過程、活動．．．．．．）范圍?！　?--職責：說明活動的管理和執行、驗證人員的職責。　　---定義：說明文件中使用的專有之名詞、縮寫?！　?--作業內容：流程步驟的詳細文字說明。 -　　---流程圖：使用統一的符號，以圖解方式說明流程?！　?--相關文件：列出支持本程序的第二、第三層文件?！　?--相關表單：列出支持本程序的第四層文件（表單）。　　四、程序文件編制技巧　　?先繪制流程圖。首先確保流程正確。　　確定過程的涉及部門及職責?！　〗Y合ISO要求和實際工作，確定流程圖應涉及的內容?！　±纾汉霞s評審時就涉及到對產品有關過程的確定，合同或訂單處理程序，評審程序（內容，權限，結果處理），合同或訂單的變更等內容。