對(duì)于快消行業(yè)來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)效果是非常明顯的，因?yàn)榭煜a(chǎn)品受眾比較多，只要營(yíng)銷(xiāo)做得好，銷(xiāo)量提升非常明顯。如何搭建新媒體矩陣呢？一般需要六個(gè)步驟。

◆ 自我分析

不同的品牌，有著不同的發(fā)展階段。在搭建新媒體矩陣之前，先要對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行摸底了解。

1.啟動(dòng)初期，需要根據(jù)自身情況，來(lái)選擇那些流量較多在紅利期的新媒體平臺(tái)。

2.到了后續(xù)比較成熟的運(yùn)營(yíng)階段，就可以考慮開(kāi)發(fā)比較新型的流量平臺(tái)了。比如某飲用水品牌，搭建矩陣比較早。

在2012年就抓住了自身特點(diǎn)，通過(guò)QQ空間吸納用戶(hù)，后來(lái)又通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)提高粉絲粘性，現(xiàn)在做的風(fēng)生水起。

◆確定目標(biāo)群體

確定好了媒體矩陣的構(gòu)架以后，就可以確定目標(biāo)群體了。對(duì)于快消行業(yè)來(lái)講，年齡層覆蓋面比較廣，那就要根據(jù)產(chǎn)品特性，來(lái)對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分了。細(xì)分的關(guān)鍵，是同類(lèi)群體。比如某些企業(yè)針對(duì)的，是某一類(lèi)的人群，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

而對(duì)于不同類(lèi)的群體，可以考慮分別用不同的賬號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)要注意內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，有創(chuàng)意。比如視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)，就可以嘗試情景劇模式、口播模式、采訪模式等等，創(chuàng)意很多樣。

◆ 平臺(tái)確認(rèn)

在平臺(tái)的矩陣布局方面，要先對(duì)這些平臺(tái)有一個(gè)比較直觀的了解。比如一些常規(guī)的泛內(nèi)容平臺(tái)和新型的媒體平臺(tái)，都要有所了解。

對(duì)于騰訊系這些平臺(tái)來(lái)講，則可以全部啟用。在此基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)核心平臺(tái)。不同平臺(tái)的用戶(hù)群體不同，相應(yīng)的投放力度也要有所區(qū)別。針對(duì)年輕人的話(huà)，微信可以作為主要平臺(tái)，公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序全部啟動(dòng)，打造一個(gè)微信新媒體矩陣。

◆ 賬號(hào)建設(shè)

當(dāng)矩陣確定，就是考慮賬號(hào)建設(shè)了。企業(yè)在不同的平臺(tái)，需要展現(xiàn)不同的人格化。比如快消行業(yè)主要是貼近生活，那就要有一定的親和力。如果是著重品牌建設(shè)，就要著重品宣和傳播，如果是著重產(chǎn)品，就要有一個(gè)享受生活的人格形象。

總之，人格形象不能背離企業(yè)的價(jià)值觀。角色屬性不僅要結(jié)合企業(yè)形象，也要根據(jù)平臺(tái)風(fēng)格進(jìn)行改造。比如視頻號(hào)，就要抓住黃金三秒。如果運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，就要做好封面圖、封面標(biāo)題等等。

◆ 人員配置

當(dāng)平臺(tái)和矩陣都確定好，就是選擇具體的運(yùn)營(yíng)人員了。搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的有兩種方式，一種是按照業(yè)務(wù)模式設(shè)置，一種是按照平臺(tái)配置人員。

兩種模式各有優(yōu)勢(shì)，前者相對(duì)靈活多變，后者更為細(xì)分，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

騰訊系新媒體的工作內(nèi)容，通常包含了投放運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，根據(jù)這幾個(gè)大類(lèi)別，又可以細(xì)分的更為詳細(xì)。每個(gè)模塊負(fù)責(zé)好自己的內(nèi)容，然后進(jìn)行整合，就是比較可靠的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了。

◆確立運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

無(wú)論做事還是運(yùn)營(yíng)，有一個(gè)明確的目標(biāo)都可以事半功倍。新媒體運(yùn)營(yíng)的話(huà)，需要事先制定一個(gè)強(qiáng)大的目標(biāo)，這些目標(biāo)又要進(jìn)行細(xì)分，同各個(gè)部門(mén)類(lèi)型進(jìn)行一個(gè)匹配。

綜合來(lái)講，騰訊系新媒體的搭建要注重內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，要注意商品化運(yùn)作，更要進(jìn)行互推互助，通過(guò)不同形式來(lái)展現(xiàn)相同的信息，在降低成本的同時(shí)，可以最大化地?cái)U(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益。