在網上下載最新的固件、建議去威鋒網上下載，記得下載支持自己手機的型號，然后進行刷機刷機步驟如下：1.安裝iTunes。啟動iTunes。 2.插入iPhone，按住Power（開關機鍵）和Home（下面的圓按鍵）10秒，等你的iPhone一黑屏（根據經驗，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松開Power鍵，并保持按住Home鍵，直到iTunes認出來你的iPhone。 3.這時Windows首先會發現一些新的硬件，并自行驅動，在iTunes自動識別出iPhone后，會彈出來一個提示框。“iTunes已檢測到一個處于恢復模式的iPhone，您必須恢復此iPhone然后配合iTunes使用它。這時候點擊確定。 4.打開itunes，顯示你ipod容量及信息的截面上，點選恢復，選擇硬盤上已經下載的固件，開始恢復過程。 5.直到iPhone上顯示一條數據線連接的畫面，iTunes提示固件恢復已完成另外 恢復機子后所有軟件以及資料全部被清空、因為忘記密碼所以里面的東西無法備份，無法找回。