第一,基本情況概述首先要概述工作內(nèi)容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環(huán)境等.雖然這些與業(yè)績的取得沒有必然的聯(lián)系,但是,顯然如果你處于不利的工作環(huán)境,工作條件也甚是惡劣的話,無疑能夠使你所取得的業(yè)績大放光彩.比如說,你的工作是處理客戶投訴,這一工作的環(huán)境顯然不是十分優(yōu)越的,它要求員工能夠忍受客戶的抱怨,甚至是謾罵、侮辱.環(huán)境本身的特殊性實(shí)際上是業(yè)績的一部分,因此應(yīng)該把工作環(huán)境陳述出來,以使自己的業(yè)績有所依托.當(dāng)然,在陳述不利條件和環(huán)境時(shí),千萬不要理直氣壯,不管怎么說,這是工作性質(zhì)所決定的,接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環(huán)境.第二,陳述自己所取得的成績陳述自己的成績是業(yè)績報(bào)告的重點(diǎn).撰寫業(yè)績報(bào)告的根本目的就是要肯定成績,突出自己的貢獻(xiàn),從而為公司考核和晉升提供參考.在撰寫業(yè)績報(bào)告之前應(yīng)認(rèn)真思考,盡可能把自己所取得的所有業(yè)績都列出來,然后按照重要程度排序.在陳述時(shí),首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些,是在什么樣的情況下取得的,每項(xiàng)成績的分量有多大,對企業(yè)有多大的貢獻(xiàn).在陳述時(shí),一定要注意有條有理,突出重點(diǎn),千萬不能把各種成績堆在一起,讓人事經(jīng)理去挑選對你有利的成績.這種做法不但加重了人事經(jīng)理的工作,而且還會(huì)給人馬虎、做事沒條理的印象.試想,一個(gè)人連自己所取得的成績都理不出頭緒,工作時(shí)怎么能夠做得有條有理呢？