需求分析就是對(duì)客戶提出的“要求”或者“需求”進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)研和分析，準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能、性能、可靠性等具體要求，將用戶非形式的需求表述轉(zhuǎn)化為完整的需求定義，從而確定系統(tǒng)必須做什么，為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)完善和系統(tǒng)維護(hù)提供依據(jù)。

需求分析是項(xiàng)目計(jì)劃階段非常重要的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)決定了需要“實(shí)現(xiàn)什么”，為下一步如何去“實(shí)現(xiàn)”提供了明確的方向。

進(jìn)行需求分析需要做到以下幾點(diǎn)：

（一）需求獲取：在準(zhǔn)備階段，我們首先要確定需求獲取的目標(biāo)及范圍，根據(jù)你的目標(biāo)來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的方式獲取需求。

（二）需求分類：一般情況下，我們會(huì)根據(jù)對(duì)象的不同，將需求分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求等。

（三）需求篩選：有些需求是偽需求，有些需求則不具備實(shí)現(xiàn)價(jià)值，我們可以通過(guò)真實(shí)性、價(jià)值性、可行性三個(gè)維度來(lái)篩選需求，過(guò)濾掉虛假的、不可行的、沒(méi)有價(jià)值、價(jià)值不大或投入產(chǎn)出比不理想的需求。

（四）需求提煉：對(duì)剩下的需求進(jìn)行提煉，目的在于從獲取的表面需求中提煉出客戶的本質(zhì)需求。找出“為什么要做”比“做什么”更重要。

（五）需求優(yōu)先級(jí)排序：挖掘到客戶的真實(shí)目的后，我們需要根據(jù)不同維度的需求歸類方法，如KANO模型分析法、投入產(chǎn)出比ROI等，對(duì)其進(jìn)行歸納整理并排出優(yōu)先級(jí)，幫助產(chǎn)品有條理地安排開(kāi)發(fā)秩序，避免盲目排序。

（六）產(chǎn)出需求文檔：通過(guò)以上的分析，我們需要將收集到的需求進(jìn)行分析、匯總、歸類，輸出產(chǎn)出需求文檔，為接下來(lái)的工作做好鋪墊。

以上是對(duì)需求分析的一些理解和思路，做好需求分析工作之后，就可以對(duì)可實(shí)現(xiàn)的需求進(jìn)行落地方案的跟進(jìn)。