而作為一名“空降店長”，首先就應該以謙虛的態度，寬容的胸懷多和店員溝通，盡快熟悉門店的經營情況，摸清店員的思想動態，千萬不能認為自己是店長就處處居高臨下，這樣只會作繭自縛，孤立自己。當然也不能縮手縮腳，畏首畏尾，讓店員對你的能力產生懷疑。正確的態度是即不妄自尊大也不妄自菲薄，處理問題果斷、公正，以理服人，以情動人，但在原則問題上不可委曲求全，過分遷就。 其實，“溝通”本身就是衡量一名店長自身素質和管理能力的重要指標。多和店員交流，多傾聽征求他們的意見，才能取他人之長補己之短；同時，交流也是增進感情的重要手段，關心店員生活，激發他們的工作熱情，才能使自己盡快融入新的集體。 當然，筆者認為，最重要的還是盡快取得成績，讓事實證明你的能力。一般情況下，店員對“空降”店長袖手旁觀不外乎兩個原因：一是不了解你的為人，從而不信任你。二是不了解你的能力，所以會拭目以待。因此，“空降店長”在工作上要盡早出成績，提高門店效益，讓店員看到工作的起色，得到實惠。店員見證了你的能力，自然會對你尊重和認可。 俗話說，“人心換人心，八兩換半斤”，只要有能力有信心，認真工作，真誠待人，就一定能得到店員的擁護。以我的經驗來看，員工比較反感那些指手畫腳，自己卻什么也不干的“甩手掌柜”。店內的工作總量是一定的，尤其是在規模較小的門店。店長不做，必然轉嫁在員工身上，時間久了，就難免有怨言