如果設置了二代密保（密保問題、密保手機、手機令牌、密保卡），可用其中一種進QQ安全中心： →點頁面上方的“找回密碼”→填上該QQ號碼，選擇QQ密碼→選擇通過驗證密保直接找回密碼，若還未設置密保或密保丟失、遺忘，頁面會提示你通過帳號申訴把QQ號申訴回來后重新設置密碼和二代密碼保護。盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據你所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要你所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過申訴。成功提交申訴單后，騰訊會在72小時內（快的24小時）將申訴結果發到你填寫的聯系郵箱里。會員QQ申訴僅需8小時。申訴通過后，你會收到騰訊發給你的成功提示郵件，通過郵件里的回執編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設置密碼、密保資料了。
綜合
