新零售，英文是New Retailing，即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。新零售企業(yè)有很多，比如：盒馬鮮生、松鼠拼拼等……新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售通過線上線下的不斷融合，可以將線上流量轉(zhuǎn)到線下店鋪，增加用戶活躍度，給線下店鋪提供新的發(fā)展動力，消費(fèi)者也將得到更加專業(yè)的服務(wù)、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播能力、數(shù)據(jù)力量、社交化等商業(yè)特征營造出一個(gè)全新的零售業(yè)態(tài)?？傊?，新零售給整個(gè)零售行業(yè)都會帶來一次革命性的改變。