1、柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，全面的業(yè)務(wù)知識和熟練的業(yè)務(wù)技能可以有效縮短客戶排隊(duì)等候時間，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。2、柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的服務(wù)能力，熱情、周到的服務(wù)可以拉近與客戶之間的距離，有助于建立良好的客戶關(guān)系，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。3、柜員應(yīng)具備較強(qiáng)的營銷能力，為客戶提供適合的金融產(chǎn)品或理財(cái)產(chǎn)品，有助于增加銀行收益，同時也有助于客戶更好地管理資產(chǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
綜合
